CitizOS · Pilote sectoriel
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CitizOS B2B · centre nerveux atelier

Garage Pilote · vue opérationnelle

Ce que voit le gérant chaque matin après auth : performance business · charge atelier temps réel · pièces en commande · équipe · prédictions · suggestions IA · partenaires actifs. Une seule vue. Tout connecté.

Module
CitizOS B2B Atelier
Données
Live · refresh 60 s
Dernier sync
il y a 42 s
Accès
Auth gérant

Actions prioritaires détectées · ce matin

Suggestions IA contextuelles · 6 en cours
Urgent

Risque saturation carrosserie vendredi 23/05 · sous-traitance recommandée

Sophie M. (cabine peinture) projetée à 96 % cette semaine. 2 retouches localisées arrivant en plus. Otto Cars (partenaire) confirme disponibilité 2 jours créneaux. Bascule = retard évité.

Retard évité Sous-traitance Otto
Conversion

3 devis à forte probabilité de conversion avant 18h

Renault Megane #D-2087 (95% conv. estimée · client habituel), BMW Série 3 #D-2091 (87% · pris voiture courtoisie 3×), Peugeot 3008 #D-2094 (78% · validation famille demandée). Workflow relance + offre paiement 3× Floa.

+4 870 € potentiel jour J
Opportunité

14 clients révision détectés · automatique sur historique 12 mois

Quatorze véhicules clients arrivent en révision constructeur dans les 60 jours. SMS personnalisé J-30, devis pré-rempli, créneau atelier proposé. Conversion moyenne 64 % sur précédentes campagnes auto.

+1 800 €/mois Workflow auto
Prédiction

Hausse demande pneus prévue +38 % été · saisonnalité local

Météo + bassin client + historique 3 ans : forecast pneus été du 15/06 au 31/08. Stock actuel = couverture 2 semaines max. Précommande Michelin Pro et Continental recommandée d'ici fin mai.

Précommande Michelin · Continental
Marge

Marge distribution -8 pts vs moyenne IDF

Marge kit distribution observée 36 % vs 44 % moyenne ateliers indépendants Île-de-France. Cause détectée : prix d'achat LUK supérieur de 6 % à équivalent OE Doyen Auto. Substitution possible (qualité homologuée).

+8 pts si bascule Doyen
Risque client

Client BMW Série 3 (Laurent P.) · 45 jours sans contact

Panier moyen 380 € sur 4 dernières interventions. Pas de RDV ni passage depuis le 31/03. Pattern de risque d'abandon détecté (vs profil historique). Suggestion : rappel discret + offre contrôle technique gratuit.

Perte évitable ~1 240 € / an

Performance business · cumul mai 2026

Live
CA atelier · mois
89 250+12 %
vs mois précédent · projection clôture 102 k€
Marge moyenne
38%+3 pts
incluant pièces partenaires · hors carrosserie
Devis → factures
78%+5 pts
taux conversion · 47 devis · 36 acceptés
Temps morts
4h 12min-1h 30
slots vides cette semaine · cible < 6 h

État opérationnel · ce mardi 16/05

Live · 5 min
AtelierOuvert
3/4 ponts
Trois ponts occupés · 1 disponibilité immédiate sans rendez-vous.
Files diagnosticModérée
2/heure
Délai estimé pour une lecture OBD complète et pré-diagnostic visuel.
Pièces en stockDisponibles
98%
Plaquettes · filtres · courroies · huile constructeur — disponibles à la pose.
Devis tenusSignature
100%
Prix devis = prix facture. Intervention additionnelle = accord client requis.

Équipe · charge & disponibilité

TEAM · 3 actifs
MEC-01Actif

Mehdi L.

Mécanicien sénior · 12 ans · spécialité distribution
charge semaine75 %
MEC-02Actif

Karim B.

Mécanicien · 6 ans · spécialité électronique OBD
charge semaine60 %
MEC-03Saturé

Sophie M.

Carrossier-peintre · 9 ans · cabine pressurisée
charge semaine92 %

Charge atelier · quatre ponts

BAY-STATUS · live
BAY-01

Mécanique générale

Distribution Peugeot 308
charge75 %
BAY-02

Distribution · gros entretien

Renault Megane IV · pose
charge100 %
BAY-03

Pneumatique · géométrie

En attente · Hofmann calibré
charge50 %
BAY-04

Carrosserie · cabine peinture

BMW Série 3 · séchage UV
charge80 %

Pièces · suivi temps réel

PCS-LOG · 03 actives
Pièce / référence
Progression
ETA pose
Plaquettes de frein avant
REF · TRW GDB1671 · Renault Clio IV
Reçue atelier · prête pose
Demain 10hConfirmé client
Embrayage complet
REF · LUK 624 3216 33 · Peugeot 308 II
Expédiée fournisseur
J+1Réception
Pneumatiques 4 saisons
REF · Michelin CrossClimate 2 · 205/55 R16
En cours pose
Aujourd'hui 17hRestitution

Insight · rentabilité & charge à venir

INSIGHT · IA
Pièce / catégorie
Volume/mois
Marge
01
Kit distribution · pompe à eaucat. R-02 · LUK · INA
12 unités
+42 %
02
Plaquettes + disques freinagecat. R-03 · TRW · Bosch
38 unités
+38 %
03
Diagnostic électroniquecat. R-04 · OBD-II
26 sessions
+55 %
04
Pneumatiques premiumcat. R-05 · Michelin CrossClimate
22 trains
+28 %
05
Carrosserie · retouches localiséescat. R-06 · cabine Sata
8 véhicules
+48 %

Prédiction charge · semaine S21

FORECAST
Lun
72 %
Mar
85 %
Mer
94 %
Jeu
96 %
Ven
78 %
Sam
60 %
Dim
0 %
Modèle basé sur 12 mois d'historique · saisonnalité · campagne contrôle technique avril-mai · 87 % moyen prévu vs 71 % S20

Suggestions CitizOS · workflows recommandés

RECO · IA · 4 actives
Upsell · contextuel
Impact estimé · +1 800 €/mois

Rappel révision constructeur · 14 véhicules détectés

Quatorze véhicules clients arrivent en révision constructeur dans les 60 jours selon les historiques. Workflow auto : SMS personnalisé J-30, devis pré-rempli en 1 clic, créneau atelier proposé.

Conversion · pipeline
Impact estimé · +8 devis/mois

Relance devis non acceptés · 11 dossiers ouverts

Onze devis émis dans les 30 derniers jours sont sans réponse client. Workflow : relance courtoise J+7 / J+14 + offre simplification J+21 (ex : sans la pose carrosserie).

Optimisation · marge
Impact estimé · +3 pts marge

Substitution partenaire · plaquettes équivalent OE

Les plaquettes TRW (REF · GDB1671) ont un équivalent OE Bosch chez votre partenaire avec marge +6 pts. Qualité homologuée constructeur. Bascule progressive recommandée.

Charge · prédiction
Impact estimé · 4 h récupérées/sem.

Embauche temporaire BAY-04 · saisonnalité été

Forecast S21 → S25 : Sophie M. en charge 92-96 %. Risque de retard carrosserie. Suggestion : intérim carrossier 2 mois ou sous-traitance retouches localisées.

Partenaires connectés · flux pièces & services

PARTNERS · 13 actifs
TRW Aftermarket
Freinage · liquides
Volume mois3 240 €
Connecté · API live
LUK · INA
Distribution · embrayage
Volume mois7 120 €
Connecté · API live
Michelin Pro
Pneumatique premium
Volume mois4 850 €
Connecté · stock partagé
Bosch Service
Pièces OE · diagnostic
Volume mois5 670 €
Connecté · catalog sync
Macif Auto Pro
Assurance prêt véhicule
Sinistres traités12
Partenariat actif
Floa Bank
Paiement 3× · 4× sans frais
Dossiers ouverts8
Connecté · taux préférentiel
SARP
Récupération fluides
Litres mois180 L
Collecte hebdomadaire
Norauto Pro · pneus
Stock partagé · backup
Référencement220 réf.
Connecté · backup stock
Arval Pro
Leasing véhicules B2B
Dossiers actifs14
Connecté · API live
Manomano Pro
Outillage atelier · affiliation
Cashback mois+ 320 €
Connecté · sync catalogue
Otto Cars
Sous-traitance carrosserie
Dossiers mois4
Connecté · créneaux temps réel
Quokka Pro
Cashback B2B · outillage & pièces
Cumulé année+ 1 870 €
Connecté · auto-créditement
Indra
Récupération épaves
Véhicules cédés7
Connecté · enlèvement gratuit
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Cette vue est un aperçu · le vrai dashboard est protégé par authentification gérant.